Aide et Support

Utilisez les boutons App Store ou Google Play du site pour accéder à la fiche officielle de l’application. Si le lien Jouer en ligne est disponible, vous pouvez aussi ouvrir la version navigateur. Un bouton de store grisé signifie qu’aucun lien de téléchargement n’est actuellement disponible sur ce site.

Pour retrouver votre compte Bid Whist Online ou changer d’appareil, contactez l’assistance avec votre nom de joueur, votre identifiant s’il est disponible et l’appareil utilisé auparavant. Précisez si vous avez encore accès à cet appareil. N’envoyez pas votre mot de passe. Évitez de supprimer l’application ou ses données avant d’avoir vérifié les possibilités de récupération.

Bid-Whist.com utilise un système qui distribue les cartes de manière aléatoire. Vous avez autant de chances d'obtenir une bonne main qu'une mauvaise main.

Si vous avez des préoccupations concernant le déroulement du jeu ou d'autres éléments de notre site, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous voulons que Bid-Whist.com soit votre lieu de visite préféré!

Les joueurs en ligne sont appariés automatiquement. Le système sélectionne le premier donneur de manière aléatoire.

Les cartes sont mélangées grâce à notre algorithme de randomisation, il y a donc toujours la possibilité de recevoir une excellente main (ou une main moins bonne). Continuez à jouer, et les cartes s'équilibreront.

Nous avons essayé de vous offrir une expérience authentique de Whist. Si vous avez des suggestions pour améliorer le jeu, faites-le nous savoir!

Comme dans les vrais casinos de Las Vegas, notre machine à sous repose sur la chance et l'aléatoire.

Les jetons sont attribués en fonction de la correspondance des positions des différentes sections des rouleaux.

Si vous n'avez pas encore gagné, continuez d'essayer: les rouleaux fonctionnent grâce à des algorithmes de randomisation!

Les symboles de la machine à sous doivent être correctement alignés pour que les joueurs puissent gagner.

Un alignement partiel ne compte pas: ils doivent être parfaitement alignés.

Ne baissez pas les bras. Peut-être aurez-vous plus de chance la prochaine fois!

Ouvrez la vue des ligues dans le jeu pour consulter votre groupe, votre position et le temps restant dans la compétition. La ligue hebdomadaire et le classement mensuel couvrent des périodes différentes : comparez votre position au sein de la même compétition. Consultez les zones de promotion et de rétrogradation affichées avant la fin de la période.

Consultez les récompenses et conditions affichées pour votre ligue actuelle dans Bid Whist Online. Votre position peut évoluer jusqu’à la clôture : une place provisoire ne garantit pas la récompense finale. Si le résultat d’une compétition terminée vous paraît incorrect, indiquez à l’assistance la période, la ligue et une capture de votre classement final.

Avant de rejoindre un tournoi de Bid Whist Online, consultez ses informations : horaires, conditions d’entrée, phases, classement et récompenses. Le classement du tournoi est propre à cet événement et ne doit pas être confondu avec votre position en ligue. Suivez les indications de l’événement en cours : son format détermine les conditions de qualification.

Relisez l’objectif exact affiché dans Bid Whist Online, notamment le mode, la table ou le délai éventuellement demandé. Vérifiez que la partie est terminée et que votre résultat respecte ces conditions. Si la progression semble toujours incorrecte, envoyez à l’assistance le texte de la mission, une capture et l’heure approximative de la partie concernée.

Nous offrons des jetons bonus gratuits toutes les quatre heures.

Les niveaux de ligue déterminent le montant des jetons bonus: les joueurs de la Ligue 1 peuvent recevoir 300 jetons, et ceux de la Ligue 15 peuvent recevoir 900 jetons.

Vous pouvez également gagner des jetons via des Missions et des Tournois. Vous trouverez les détails concernant les Missions et les Tournois ailleurs sur le site.

Si un achat dans Bid Whist Online a été débité mais n’apparaît pas sur votre compte, contactez l’assistance avec votre nom de joueur, l’article acheté, la date et la référence de commande figurant sur votre reçu Google Play. Vous pouvez joindre une capture du reçu. N’envoyez ni numéro de carte bancaire ni mot de passe et évitez de refaire le même achat pendant la vérification de la transaction.

Si un achat dans Bid Whist Online a été débité mais n’apparaît pas sur votre compte, contactez l’assistance avec votre nom de joueur, l’article acheté, la date et la référence de commande figurant sur votre reçu Apple. Vous pouvez joindre une capture du reçu. N’envoyez ni numéro de carte bancaire ni mot de passe et évitez de refaire le même achat pendant la vérification de la transaction.

Assurez-vous d'utiliser une connexion Internet stable lorsque vous rejoignez les parties sur Bid-Whist.com, car une perte de signal peut entraîner une déconnexion et la perte de votre partie.

Changer d'application ou quitter le menu du jeu peut également entraîner une déconnexion.

Nous estimons qu'il est important de protéger l'expérience de jeu pour tous et nous apprécions d'être informés lorsqu'une personne se comporte de manière inappropriée, dangereuse ou perturbatrice.

Pour obtenir de l’aide, utilisez le formulaire de contact ci-dessous. Précisez votre nom de joueur, votre appareil, l’heure approximative et le problème rencontré. N’envoyez ni mot de passe ni coordonnées bancaires.

Consultez la fiche officielle de Bid Whist Online sur l’App Store ou Google Play pour connaître la version disponible sur votre appareil et les notes de mise à jour. Les annonces dans le jeu, lorsqu’elles sont disponibles, apportent des informations complémentaires. Pour signaler un problème, indiquez la version que vous utilisez.

Décrivez les étapes qui ont mené au problème et le résultat attendu. Indiquez votre nom de joueur, votre appareil, la version de l’application ou du navigateur et l’heure approximative. Une capture de l’erreur aide l’assistance à identifier le problème. Pour une donne particulière, précisez la situation de jeu et le score.