Ayuda y Soporte

Usa los botones de App Store o Google Play de este sitio para abrir la página oficial de la aplicación. Si aparece el enlace Jugar en línea, también puedes abrir la versión para navegador. Un botón de tienda desactivado indica que este sitio todavía no dispone de ese enlace de descarga.

Para recuperar tu cuenta de Bid Whist Online o cambiar de dispositivo, indica al soporte tu nombre de jugador, tu identificador si está disponible y el dispositivo anterior. Explica si aún tienes acceso a él. No envíes tu contraseña. Evita borrar la aplicación o sus datos antes de comprobar cómo puedes recuperar la cuenta.

Bid-Whist.com utiliza un sistema que reparte las cartas al azar. Tienes la misma probabilidad de recibir una mano excelente que una mala mano.

Si tienes alguna inquietud sobre el desarrollo del juego o cualquier otro elemento de nuestro sitio, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Queremos que Bid-Whist.com sea tu lugar favorito para visitar!

Los jugadores en línea se emparejan automáticamente. El sistema selecciona al primer repartidor de forma aleatoria.

Las cartas se barajan utilizando nuestro algoritmo de aleatorización, por lo que siempre existe la posibilidad de recibir una mano excelente (o una no tan buena). Sigue jugando y las cartas se equilibrarán.

Hemos tratado de ofrecerte una experiencia auténtica de Whist. Si tienes alguna sugerencia para mejorar el juego, ¡háznoslo saber!

Al igual que en los verdaderos casinos de Las Vegas, nuestra máquina tragamonedas se basa en la suerte y el azar.

Los tokens se otorgan en función de la coincidencia de la posición de las diferentes secciones de los rodillos.

Si aún no has ganado, sigue intentándolo: ¡los rodillos funcionan con algoritmos de aleatorización!

Los símbolos de la máquina tragamonedas deben estar correctamente alineados para que los jugadores ganen.

Una alineación parcial no cuenta: deben estar perfectamente alineados.

No te rindas. ¡Quizás la próxima vez tengas más suerte!

Abre la vista de ligas del juego para consultar tu grupo, posición y el tiempo restante. La liga semanal y la clasificación mensual corresponden a periodos diferentes: compara posiciones dentro de la misma competición. Revisa las zonas de ascenso y descenso antes de que termine el periodo.

Revisa las recompensas y condiciones de tu liga actual en Bid Whist Online. Tu posición puede cambiar hasta el cierre, por lo que un puesto provisional no garantiza la recompensa final. Si un resultado parece incorrecto tras finalizar la competición, envía al soporte el periodo, la liga y una captura de la clasificación final.

Antes de participar en un torneo de Bid Whist Online, consulta horarios, condiciones de entrada, fases, puntuación y recompensas. La clasificación del torneo pertenece a ese evento y no equivale a tu puesto en la liga. Sigue las indicaciones del torneo actual, ya que su formato determina cómo se avanza.

Revisa el objetivo exacto de Bid Whist Online, incluido cualquier modo, mesa o plazo requerido. Comprueba que la partida haya terminado y que el resultado cumpla esas condiciones. Si el progreso sigue pareciendo incorrecto, envía al soporte el texto de la misión, una captura y la hora aproximada de la partida.

Ofrecemos tokens de bonificación gratuitos cada cuatro horas.

Los niveles de la liga determinan la cantidad de tokens de bonificación: los jugadores de la Liga 1 pueden obtener 300 tokens y los de la Liga 15, 900 tokens.

También puedes ganar tokens mediante Misiones y Torneos. Encontrarás los detalles sobre Misiones y Torneos en otras secciones del sitio.

Si se ha cobrado una compra de Bid Whist Online pero no aparece en tu cuenta, contacta con soporte e indica tu nombre de jugador, el artículo, la fecha y la referencia del pedido del recibo de Google Play. Puedes adjuntar una captura del recibo. No envíes tu número de tarjeta ni contraseña y evita repetir la compra mientras se revisa la primera transacción.

Si se ha cobrado una compra de Bid Whist Online pero no aparece en tu cuenta, contacta con soporte e indica tu nombre de jugador, el artículo, la fecha y la referencia del pedido del recibo de Apple. Puedes adjuntar una captura del recibo. No envíes tu número de tarjeta ni contraseña y evita repetir la compra mientras se revisa la primera transacción.

Asegúrate de usar una conexión a Internet estable cuando te unas a las partidas en Bid-Whist.com, ya que una pérdida de señal puede provocarte la desconexión y la pérdida de tu partida.

Cambiar de aplicación o salir del menú del juego también puede causar desconexión.

Creemos que es importante proteger la experiencia de juego para todos y agradecemos que nos informes cuando alguien se comporte de manera inapropiada, peligrosa o disruptiva.

Para obtener ayuda, utiliza el formulario de contacto de abajo. Indica tu nombre de jugador, dispositivo, hora aproximada y una descripción del problema. No envíes contraseñas ni datos de tarjetas bancarias.

Consulta la página oficial de Bid Whist Online en App Store o Google Play para ver la versión disponible para tu dispositivo y las notas de actualización. Los anuncios del juego, cuando estén disponibles, ofrecen información adicional. Al informar de un problema, indica la versión que utilizas.

Describe los pasos anteriores al problema y lo que esperabas que ocurriera. Incluye tu nombre de jugador, dispositivo, versión de la aplicación o navegador y la hora aproximada. Una captura del error ayuda al soporte. Si afecta a una mano concreta, añade la situación de juego y el marcador.